LINE Official Account คือ บัญชี LINE เพื่อธุรกิจ หรือเรียกสั้น ๆ ว่า LINE OA ที่มีวิธีการใช้งานเหมือนกับบัญชี LINE ส่วนตัว คือสามารถคุยแชท ส่งรูปภาพหรือวีดีโอไปยังผู้ติดตามได้ แต่จะมีฟีเจอร์การใช้งานอื่น ๆ เพิ่มเติมเข้ามาสำหรับการใช้งานในเชิงพาณิชย์ เช่น การบรอดแคสต์ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ ถึงผู้รับได้หลายคนพร้อมกันในครั้งเดียว โดยเราสามารถส่งได้ทั้งข้อมูลทั่วไป กิจกรรมทางการขายและการตลาด หรือโปรโมชั่นพิเศษไปยังลูกค้า และสามารถจัดการข้อความหรือรูปภาพและวีดีโอต่าง ๆ ได้ด้วยตนเองผ่านระบบจัดการคอนเทนต์ผ่าน LINE Official Account Manager รับเพิ่มผู้ติดตาม LINE
บัญชี LINE Official Account เพื่อธุรกิจมีทั้งหมด 3 แบบด้วยกัน โดยสามารถสังเกตได้จากสีของโล่ที่ปรากฏหน้าบัญชี LINE Official Account นั้น ๆ
ข้อดีของการใช้ LINE Official Account มีดังต่อไปนี้
ทั้งนี้ สำหรับฟีเจอร์ Rich Message / Rich Video Message/ Rich Menu / Reward Cards / Coupon นั้น สามารถใช้ได้ฟรีในบัญชีทุกประเภท แต่สามารถสร้างได้ผ่านคอมพิวเตอร์เท่านั้น
สำหรับใครที่ยังไม่มี LINE Official Account ก็สามารถสร้างได้ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่ายที่ https://manager.line.biz หรือสามารถโหลดแอปพลิเคชัน LINE Official Account รองรับทั้งระบบ iOS และ android
จริง ๆ แล้ว ยีงมีฟีเจอร์น่าใช้อีกมากมายใน LINE Official Account ซึ่งถ้าใครยังสงสัย ยังไม่แน่ใจว่าการทำ Reward Cards ต้องทำอย่างไร การสร้าง Rich Menu จะทำอย่างไรให้ดึงดูดใจลูกค้า